terça-feira, 13 de janeiro de 2015

OCA Xapuri tem 100% de aprovação


Atendimento eficiente na OCA Xapuri (Foto: Gleilson Miranda/Secom)

Fonte: http://www.agencia.ac.gov.br/noticias/acre/oca-xapuri-tem-100-de-aprovacao
A Organização de Centrais de Atendimento (OCA) de Xapuri tem 100% de aprovação pelos usuários. Já a OCA Rio Branco tem 93% de aprovação. O número foi obtido a partir de manifestações realizadas pelos visitantes à ouvidoria, que desenvolve ações de gestão de qualidade na instituição.
A gerente da OCA Xapuri, Conceição Oliveira afirma: “As pessoas têm feito sugestões, mas não houveram reclamações”. Funcionando há pouco mais de quatro anos no município, a OCA é referência em atendimento ao cidadão e está localizada na Rua Seis de Agosto no centro de Xapuri.
No ano de 2014 foram realizados um milhão e 750 mil atendimentos na OCA Rio Branco. O gerente da OCA da capital, Anderson Cogo destaca que o ano passado foi o período de consolidação do que foi desenvolvido no triênio. “Também inovamos nosso atendimento, com melhoria do fluxo e das informações entregues à sociedade”, ressalta. E alguns serviços se dinamizaram migrando para o atendimento online, como certidões da fazenda e do Tribunal de Justiça.
Retorno positivo que foi compartilhado na segunda-feira, 12, por Natalina Cotta em uma mídia social. Mesmo sendo acreana, devido aos estudos se mudou para Curitiba (PR) há alguns anos e conta como foi sua experiência na OCA Rio Branco:
Em dezembro, o índice de aprovação atingiu 95% em Rio Branco. Você também pode se manifestar no site da Central de Serviço Público: Clique Aqui!
natalia

sexta-feira, 9 de janeiro de 2015

Prefeitura e SEBRAE fazem parceria para fortalecer a "Central do Empreendedor - OCA Rio Branco"

Desde que foi inaugurada pelo prefeito Marcus Alexandre, há 9 meses, a Central do Empreendedor, localizada na OCA, já recebeu mais de 18 mil empresários e pessoas interessados em resolver problemas como abertura e fechamento de empresas. No local são oferecidos 150 serviços abriga órgãos como as secretarias municipais de Finanças, Saúde e Secretaria de Desenvolvimento e Gestão Urbana, SEBRAE, Junta Comercial, o Corpo de Bombeiros, Associação Comercial e Industrial do Acre, e Secretaria Estadual de Fazenda. A expansão e fortalecimento da Central do Empreendedor foi um dos temas tratados na reunião realizada nesta quinta-feira entre a nova diretoria do SEBRAE, o membro da Casa Civil e Agente de Desenvolvimento da prefeitura de Rio Branco, Valden Rocha e o vereador Marcelo Macedo.
O atendimento na Central do Empreendedor é voltado especificamente ao cidadão empreendedor, que queira iniciar e/ou registrar seu próprio negócio, que desenvolva ou venha a desenvolver uma atividade econômica e se enquadre como micro Empreendedor Individual – MEI; Empresa de Responsabilidade Limitada – EIRELI; Micro Empresa - ME ou Empresa de Pequeno Porte - EPP e queira formalizar-se. Além dos serviços de formalização e regularização de uma empresa, são prestados ainda informações acerca de cursos de formação empresarial, orientação contábil, elaboração de planos de negócios entre outros.

Entre os avanços Valden Rocha cita que trâmites empresariais que levavam até 30 dias, são feitos agora em 24 horas e que os micro empreendedores individuais têm o acesso ao Alvará de Funcionamento na mesma hora da solicitação. “É um local para facilitar a vida dos empreendedores sem burocracia nenhuma”, relata Rocha.

Outro assunto tratado entre o Superintendente, Mâncio Cordeiro e as diretoras financeira e administrativa, Rosa Nakamura e Sídia Gomes e Valden Rocha, foi a continuidade dos cursos de formação para os camelôs e feirantes que vão ganhar os boxes no Centro Popular de Compras, o Shopping Popular. Valden Rocha diz que os cursos vão ter continuidade até que o shopping seja inaugurado. “Essa parceria com o SEBRAE, que começou na gestão do ex-superintendente João Fecury, é um sucesso e é valiosa para facilitar a vida dos empresários de Rio Branco, seja na Central do Empreendedor, seja na qualificação e capacitação das pessoas que vão ser levadas pela prefeitura para o shopping popular”.

O superintendente Mâncio Lima Cordeiro, afirmou na reunião, que a parceira com a prefeitura de Rio Branco será ampliada em 2015 e que novas reuniões entre a diretoria do SEBRAE e a equipe da prefeitura vão definir os novos passos a serem dados.


segunda-feira, 22 de dezembro de 2014

Confraternização OCA Xapuri



Na última quinta-feira, 18, os funcionários da OCA Xapuri se reuniram para a confraternização de fim de ano. O evento contou com a presença da diretora Sídia Gomes e as assessoras da OCA Rio Branco Margareth Ramos e Danielle Feitosa.

Neste dia foi feito uma retrospectiva e balanço das ações da OCA Xapuri; sendo que o resultado foi positivo, pois o atendimento oferecido ao cidadão de Xapuri tem como principal objetivo a excelência.


Houve, ainda, distribuição de presentes e a servidora Caira de Freitas foi eleita a melhor atende da OCA Xapuri.

Confira, algumas fotos do evento:








quarta-feira, 10 de dezembro de 2014



A equipe do Balcão Multisserviços recebeu uma homenagem de natal da supervisora, Herlen Duarte, que fez um pequeno discurso falando o quanto cada um deles é importante no processo de atendimento à população de Rio Branco. Herlen Duarte agradeceu a dedicação e empenho de toda a equipe.

Parabéns a toda à equipe do BM!!!



sexta-feira, 28 de novembro de 2014



A OCA Rio Branco recebeu ontem, 27, a coordenadora da Central de Apoio às Entidades de Saúde (CADS), Vanessa, que realizou uma palestra com o objetivo de apresentar o trabalho da entidade e de suas instituições parceiras.   

            

Ao longo da apresentação Vanessa pediu a colaboração dos servidores da OCA para que contribuam com doações para o Bazar Solidário, que acontecerá nos dias 5,6 e 7 de dezembro. Tudo o que for arrecadado no Bazar será repassado para as casas de apoio que são filiadas à CADS.


Faça a sua parte e ajude também. Doe...

quarta-feira, 26 de novembro de 2014

Nota de Falecimento

                                                                      
 
Foi com grande pesar que a Central de Serviço Público – OCA Rio Branco,  recebeu a notícia do falecimento da senhora Aida Meireles de Castro, ocorrido hoje, 26, no hospital Santa Juliana.

Neste momento de profunda dor, externamos nossos sentimentos e nos solidarizamos com a família. Pedimos à Deus que no aconchego dos seus braços receba Aida e que no calor do seu imenso coração conforte a todos por esta perda.

OCA Rio Branco

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